Microsoft sa snaží opraviť CPU na najnovších povrchových zariadeniach spoločnosti, zatiaľ čo majitelia sa sťažujú aj na problémy s pripojením Wi-Fi. „Uvedomujeme si, že niektorí zákazníci hlásia scenár so svojimi Surface Books, kde sú rýchlosti procesora spomalené,“ uviedol hovorca spoločnosti Microsoft vo vyhlásení pre TechRepublic. „Na aktualizácii firmvéru rýchlo pracujeme.“
Zdá sa, že CPU ovplyvňuje Surface Book 2 aj Surface Pro 6, podľa množstva sťažností týkajúcich sa okolo Redditu. Procesory sa dostávajú až na neuveriteľných 400 MHz a nie je hneď jasné, čo spôsobuje problémy. Organizácia TechRepublic uvádza, že pravdepodobne súvisí s chybou zablokovania príznaku CPU, čo spôsobuje, že hardware sa škrtí, pretože sa domnieva, že je na tepelnom limite.
Okrem problémov s procesorom spôsobujú niektoré aktualizácie firmvéru od giganta problémy s pripojením internetu. Majitelia Book a Pro 6 sa sťažovali na fórach podpory spoločnosti Microsoftu 1. Augusta neumožňuje zariadeniam pripojiť sa k niektorým bezdrôtovým sieťam s frekvenciou 5 GHz. Tieto problémy sa vyskytli na zariadení Pro 6 a problémy mohli súvisieť s určitými kombináciami smerovačov.
Ak máte na povrchovom zariadení problémy s pripojením internetu od aktualizácií začiatkom tohto mesiaca, môžete jednoducho vrátiť ovládač späť v správcovi zariadení, ktorý obnoví prístup k sieťam s frekvenciou 5 GHz. Dobrovoľnícky moderátor od giganta tvrdí, že organizácia „pracuje na aktualizácii“. Natiahli sme sa o pripomienky k problémom pripojenia.
Najnovšie chyby prichádzajú len niekoľko týždňov po tom, čo gigant zastavil zavádzanie aktualizácie Windows 10 mája 2019 na svoje zariadenia Book 2. Majitelia nahlásili problémy s odpojením GPU Nvidia a gigant teraz pracuje na oprave skôr, ako túto aktualizáciu znova sprístupní. Zariadenia pre povrchy boli v posledných rokoch do značnej miery spoľahlivé, pretože v roku 2016 nasledovali rozsiahle problémy s pôvodnou povrchovou knihou a povrchovou vrstvou 4. Problémy viedli k odstráneniu „odporúčaného“ odznaku pre všetky hardvérové povrchové správy pred spotrebiteľskými správami a potom o rok neskôr ich obnovili.